美甲师需要学会如何和顾客聊天
由于美甲师大多学历不高,见识少,与顾客聊天时往往不知道该说些什么。看似没有问题,实则是大问题。不聊天怎么开始卖?客户怎么买你的账?所以美甲师一定要学会聊天!
1.有幽默感
幽默的人无论走到哪里都会受人喜欢。有些人天生就有幽默感。他们与生俱来的那种号召力能给客户留下非常好的印象。如果你不懂幽默,可以经常看笑话、搞笑视频、幽默段子等等。相信也会让你成为一个幽默的人!
2.学习如何沟通
聊天的重要环境是引起对方的兴趣,只要对方的兴趣上升了,你就可以大致知道对方对什么样的事情感兴趣,所以可以在聊天的时候聊聊自己的兴趣爱好,或者平时休息的时候会做些什么。充分了解后,就可以轻松聊天了,只要能吸引客户就行。
3.特殊情况
顾客的性格也是多种多样的,有的爱聊天,当然也有的不说话。我们不排除有时顾客来美甲店消费,只是为了找个安静的地方。如果你这个时候一直热情洋溢地说个不停,顾客肯定会非常讨厌你的。也许下次他们不会光顾你的美甲沙龙了。我们该怎么办?其实你什么都不用做,只需要安静的服务!
其实,聊天是一件很简单的事情。美甲师不用担心聊天。顺其自然就行了。如果你真的不知道怎么聊天,那么小编教你最简单的方法!那就是时刻保持嘴角45度,用微笑打动顾客!
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