美甲店店长管理人员应该学会说话

　　每个人都会说话，但会说话和说得好是两个不同的概念，尤其是职场智商，更难学会用头脑说话。但别担心，学会说话。店长说话的方式让员工很开心，甚至批评的话也能被员工虚心接受。

　　1、 你和我之间的区别

　　在美甲店，店长应该少用“你”作为开头词，比如“你做了这个”，“你来了”和“你应该怎么做”。员工很容易抗拒这些命令。此外，使用“你”就相当于把整个美甲店从店长和员工中分离出来。这是一个非常糟糕的做法，相当于分割整个美甲店。因此，店长在美甲店应多用“我们”二字，以加强员工的归属感。

　　2、 不要一网打尽

　　美甲店经理训斥员工时，不应该总是“抓人”。他经常使用不准确的描述，如“每次”、“都”和“你”。这个错误显然是第一次，但是经理总是利用你，这会让员工感到委屈。因此，少用部分描写，至少在训斥中，描写要准确。

　　3、 对事不对人

　　一个健谈的美甲店经理肯定会做正确的事情，把人和事分开。比如，她安排一个员工做事，但是她的速度有点慢，所以美甲店经理不能说，你为什么这么慢!这会让工作人员觉得对方在问我一个问题。一个会说话的店长会证明你有能力做好这件事，但我注意到进展是否太慢。用先促进后抑制的方法，让对方知道慢工的问题。

　　4、 互相尊重

　　与员工相处最重要的是尊重。如何尊重员工?那就是尊重她的意见和建议，即使对方的意见无关紧要，也要尊重她，至少为了美甲沙龙。不要因为你的话而劝阻员工，也不要让他们做出消极的反应。因此，在美甲店，店长应该听取员工的建议，发自内心地尊重他们的建议。无论是在生活中还是在工作场所，说话一直是一门学问。

　　美甲店的经理不仅能管理好店内的东西，而且能与员工和谐相处，这是稳定美甲店内部的一个非常重要的条件。做一个会说话的经理总比沉默的经理好得多。学习这种说话方式不是赚钱的事!