美甲店怎样给客户分类？

　　开美甲店不容易，留住顾客更难。保持美甲店盈利的关键是管理老顾客和吸引新顾客。管理客户的第一步是分析客户。那么，我们应该如何划分它们?

　　1、顾客的爱好

　　了解顾客的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社交爱好等，以及不容忽视的个性爱好，如喜爱的服装款式、发型、围巾、首饰款式和喜爱事物的颜色等。及时与一些技术人员讨论这些分析数据，使您的员工能够及时了解客户的喜好，从而有效地促进服务中的沟通，从而满足客户的喜好和需求，更完善的服务和客户满意度。

　　2、顾客的身份特征

　　不同的身份、年龄段、工作环境等决定了他们的消费能力和消费方式。因此，这是第一个细分项目。根据顾客的消费能力和消费方式，采取不同的引导策略，定位准确，时间短，效果好。

　　3、客户消费额度及项目

　　每月或每季度查询客户消费额度，并根据消费金额进行分类，如每月消费100-500、501-1000或更高标准的详细分类，寻找大客户，为其提供特色服务。

　　4、顾客消费记录

　　建立顾客消费记录并定期检查。你会发现，有的顾客经常来美甲店消费，有的顾客来过一两次就再也不来了。高忠诚度的常客将为企业创造更多的利益。他们的吸引力也很强。经常邀请一些老客户来公司指导，会影响和感染其他客户对店里的信任。如果发现一两次不来的顾客比常客多得多，而且常客也很少，那么美甲店的经营者就要想一想问题出在哪里了。