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美甲店店员的工作职责有哪些?

发布时间:2021/02/26 作者:RJ 阅读( 164)

  1.仪表端庄大方,衣着整洁。保持良好的服务态度,热情接待客人,使用文明语言,微笑服务。欢迎客人,送走客人。

  2. 按要求清洁负责区域,保持吧台,地板,墙壁,文件柜干净整洁。

  3.熟悉公司所有产品的价格、功效及特点,熟练操作讲解店内所有理疗器械的功能、特点及禁忌;熟练操作店内所有测试设备,进行详细的客户分析。维护所有仪器设备,发现异常及时报告。

  4. 按规定填写日、周、月报表,保存所有记录,并归档备查。

  5. 普通话标准,接听和转接电话及时准确,礼貌、亲切、简洁、清晰。

  6. 不断提高专业技能,提高服务质量,加强企业文化的学习,加强对公司产品和仪器的专业学习,以赢得客户的信任和认可。

  7. 增强安全意识,增强责任意识,确保操作安全。

  8. 收集竞争对手的产品、价格、市场等信息。并将信息反馈给总部,为企业的经营决策提供参考。

  9. 及时妥善处理客户异议,收集客户对产品和服务的意见、建议和期望,反馈给店铺经理,帮助总部提高业务策略和服务水平。

  10. 保持良好的服务态度,创造舒适的体验环境,积极热情的接待客户,为客户提供解决方案,帮助客户做出合适的产品推荐。

  11. 运用各种销售技巧,为顾客在店内营造互动氛围,提高顾客购买欲望,增加店铺营业额。

  12. 通过您的服务,向客户展示良好的企业形象,提高企业的知名度和品牌知名度。

  13. 严格遵守财务规章制度,不得擅自挪用货款。货款应及时提交给财务部门,并对客户进行备案。

  14.在工作时间,不允许私人访客,不允许私人工作,不允许私人电话,不允许私人谈话,不允许私人电话。

  15. 认真清点物品数量,做好每日轮班工作,认真履行美甲师美甲店的职责。

  16. 遵守企业的管理制度,认真落实企业的经营战略,出色完成上级交办的工作,服从工作安排。完成上级领导交办的临时任务

  17. 认真履行美甲师在美甲店的职责,严格保守公司秘密,绝不将客户资料及相关文件泄露给他人。

  18. 加强医学知识学习和独立销售能力,完成订单的售前、售中、售后服务,做好客户续订和转诊工作。

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