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客户为什么会选择你的美甲店

发布时间:2020/06/04 作者:RJ 阅读( 27)

  一、客户选择美甲店时的着重点

  根据对100名顾客的调查报告,52名顾客在选择美甲师时首先考虑的是美甲师的技术问题。每一个来美甲店的顾客都是为了获得想要的效果。重视美甲店的技术是很自然的。因此,对于美甲店,美甲店的技术要求必须严格。在选择美甲店时,100个顾客中有21个更注重服务。选择美甲店时,服务是第一选择,这也与美甲店有关。顾客调查报告中的两个因素都与美甲师有关。诚然,美甲师是美甲师的灵魂。因此,为了给顾客留下好的印象,美甲师的经理们需要在美甲师的培训上付出很大的努力。

客户为什么会选择你的美甲店

  二、客户再次选择的着重点

  在100位顾客的调查报告中,顾客对美甲店的需求有如此明显的表现。76客户希望美甲店能提高技术、服务和员工的质量。这一点表明,现在美甲市场的大部分员工在美甲技师的素质和技能方面都存在很大的问题,而且无法提高,从而引起顾客的投诉。可能有很多美甲店的经营者总是关注装饰和其他问题。事实上,美甲店依赖于服务和技术的产出。只有在这两个基本点上努力工作,他们才能真正留住并发展客户。

  三、客户了解美甲店的途径

  在100位顾客的差异调整报告中,65位再次来消费的顾客仅仅是通过他们自己的个人经历,27位是通过介绍朋友来消费的,还有一些是通过介绍美甲师来消费的。事实上,这份报告还表明,美甲店不需要在广告上花太多力气。观察顾客的更好方法是关注美甲店的服务和美甲店的技术。顾客通常相信自己的体验,只有得到良好的服务才会再次消费。

  根据100位顾客的调查报告,对顾客来说最重要的是他们自己的感受。因此,美甲店的焦点也应该在这里。只有服务和技术做得好,顾客的需求得到满足,顾客才能在心里留下好印象,顾客才会在美甲店里进一步消费。


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