美甲店接待顾客有哪些注意事项？

　　现如今美甲店的客户在各方面的标准越来越高。美甲店应该如何对待日益挑剔的顾客呢?我应该注意些什么呢?在这里给大家分享下在为美甲店顾客服务时需要注意的一些事项:

　　1. 即使只有一位美甲师对顾客的服务态度不好，也会影响顾客对美甲店的认可度。所以服务的质量要求是针对所有美甲师的，美甲师不应该降低自己的服务水平。

　　2. 对于那些被广告吸引的人来说，一旦让她失望了，她就不会再来了。尤其是女性顾客，讨厌被欺骗的感觉。如果美甲店很想做广告，那就现实点吧。如果实际情况与进店后宣传的相差甚远，顾客会很不满意的。

　　3.来美甲店的顾客还可以通过对美甲师微笑来改变自己的心情。女人的感情是非常丰富而细腻的。美甲师的微笑、礼貌的态度和热情的关怀很快就会感染顾客，让她忘记工作和家庭的烦恼，高高兴兴地离开。

　　4. 让老客户无故插队，会引起其他客户的反感。女性顾客尤其讨厌这种不尊重的感觉。即使不得不更改订单，也必须向等待的客户解释原因，并获得她的批准。

　　5. 书柜里用来让等待的顾客打发时间看的杂志，也代表了美甲店的风格和品味。所以，除了与女性生活和服饰相关的杂志外，还应增加一些知识性和文化性的杂志，以提升美甲店的风格。

　　6. 店里播放的音乐应该轻柔舒缓，这是女性顾客可以接受的。避开广播节目和低俗的流行歌曲，选择适合自己美甲店风格和品味的音乐。

　　7. 美甲师每多做一个礼貌的手势就会增加顾客的礼貌感。例如，当美甲师问客服是否合适时，用“请”这个词。

　　8. 美甲师应该充分了解每个顾客的皮肤，并为他们提供他们需要使用的家庭护理方法和产品。即使客户当时什么都没说，他们也会在心里记住你的体贴。

　　9. 美甲师不仅要在接电话时表现得很好，他们还有一套接电话的标准短语和技术术语。

　　10. 美甲店的经理不应该在顾客面前批评美甲师。这会让顾客感到不舒服和难受。

　　11. 顾客是最善于比较的:即使是坐在大堂等待服务的顾客，也要记住美甲师的每一个动作，店铺的陈列，甚至是美甲师之间的对话。和其他美甲店相比，如果让客户觉得不满意或者态度不好，客户会犹豫，可能再也不会来了。