美甲店怎样增加竞争力
1. 目标市场细分
企业80%的利润来自于20%的客户,市场细分的目的是寻找和满足20%最好的客户的需求。美甲店是一样的,根据自己的店定位、服务水平和服务项目选择目标消费顾客,以发展目标消费者包和服务,摆脱价格纠缠的区别与其他美甲店,凸显了价格战包围。
2.差异化经营
女性消费者对美甲的价格比较敏感,容易形成自己的个性化消费需求。即使一件商品的价格很低,也不会吸引顾客。实施门店差异化管理,就是要扬长避短,突出特色,推出特色服务。美甲店的产品和技术可以复制,但是团队和服务是不能复制的。为您的客人提供五星级的服务将是您的差异化优势。
3.调整服务项目
除了美甲店项目,还有睫毛、美容护理等项目。为了避免价格战,凸显差异,美甲店的服务项目要优于其他美甲店。当然,服务项目需要根据当地的消费观念进行调整,可以是具体做好的美甲项目,也可以是针对女性的一站式美容项目和休闲项目。
4. 稳定的会员
会员资格是一笔巨大的财富,所以美甲店需要照顾他们的会员,提供个性化的服务,甚至上门服务。在会员心目中建立美甲服务的第一印象,同时联系会员之间的感情,做一些会员的交流会、礼品活动等,这样有利于店铺新项目的推出和会员资源的二次、三次开发。